Отслеживание посылок почты германии (deutsche post)

Статусы отслеживания посылок Почта Германии с переводом

Статистика прохождения посылок из Германии

Статистика прохождения посылок составляется на основе информации о движении отправлений от момента экспорта до прихода в пункт выдачи. Напоминаем, что в трек-номере нет информации о стране получателе.

В среднем на смену статуса от «Экспорт» и «Место вручения» уходит 12 дней. Сроки распределяются следующим образом:

• экспорт – импорт – 1 день;
• импорт – вход на таможню – 2 дня;
• вход на таможню – выход с таможни – 5 дней;
• выход с таможни – почта получателя – 4 дня.

Информация выводится, если в расчете участвует как минимум пять почтовых отделений.

Чтобы получить информацию о примерных сроках доставки, можно воспользоваться специальным сервисом «Статистика Почты России».

1. Зайдя на интернет-ресурс, в боковой колонке слева вы найдете ссылку «Добавить свой трек».

Количество добавлений на одну дату ограничено. По этой причине после ввода почтового идентификатора может появиться сообщение «Превышен лимит треков на одну дату».

1. Ниже вы найдете ссылку «Германия (DE) – Россия – по ней можно попасть на страницу статистики для трек-номеров вид CL*********DE. На странице будет доступна текущая статистика по почтовым статусам, которые были описаны выше.

1. Когда почтовое отправление поступает в МППО (международный пункт почтового обмена), оно начинает быстрее продвигаться по стране до конечного пункта назначения. Просмотреть подробности по номеру накладной можно, кликнув на знак вопроса. Отправляться за посылкой на почтовое отделение можно сразу после появления сообщения “Прибыла в место вручения».

Почтовые статусы при отслеживании международных посылок

Чтобы сориентироваться, сколько времени будет идти груз, следует понимать, что означает тот или иной почтовый статус.

1. Прием. Этот статус означает, что отправитель заполнил необходимую документацию и передал груз операторам почтовой службы, где посылке или корреспонденции был присвоен уникальный номер, по которому и можно будет проследить товар, который отправил.
2. Прибытие в ММПО. Аббревиатура расшифровывается как “место международного почтового обмена”, где отправление регистрируют, оно проходит таможенный контроль. Здесь же международные посылки группируются по направлениям.
3. Экспорт. Самый длительный период в доставке. Отправлять не полностью загруженное транспортное средство невыгодно, поэтому здесь ожидают, пока наберется достаточное количество грузов, которые направляются в одно государство. Порой, чтобы оптимизировать процесс, доставка некоторых посылок может осуществляться транзитом через другие страны. В среднем на этом этапе отправление может находиться от 2 недель до полутора месяцев. Если в этот промежуток вклинились праздничные дни, то срок увеличивается. Но если груз задержался в экспортном центре (в Германии такие центры есть во многих крупных городах, например, это может быть центр DEFRAA) более 60 дней, стоит подать в почтовую службу заявление о розыске.
4. Импорт. В РФ данный статус присваивается в АОПП. В этом месте грузы взвешивают, проверяют целостность упаковки, определяют, в какой ММПО отправить посылку. Сроки нахождения на этом этапе зависят от загруженности отделения, но обычно груз задерживается здесь не более, чем на пару дней. На территории РФ посылку можно отследить после границы, то есть как раз на переходном этапе со статуса «Экспорт» на «Импорт».
5. Передано таможне. Значит, международная посылка отправлена на таможенный досмотр, где ее будут сканировать. Если у таможенника возникло подозрение, что в упаковке присутствуют предметы, которые запрещено доставлять в РФ, отправление будет вскрыто в присутствии инспектора. Если подозрение не подтвердилось, груз упаковывают обратно и прикрепляют к нему акт осмотра.
6. Задержано таможней. Этот статус необязательный. Он возможен только в том случае, если, например, вес груза превышает норму, или его стоимость составляет более 1000 евро. За такую посылку получателю придется заплатить пошлину.
7. Таможенное оформление завершено. Груз передан в место международного почтового обмена.
8. Прибыло в сортировочный центр. Здесь сотрудники логистической службы разрабатывают оптимальный маршрут доставки.
9. Покинуло сортировочный центр. Посылка из Germany уже отправлена по заданному маршруту. Сколько времени займет ее путь, зависит от отдаленности региона и загруженности транспорта.
10. Прибыло в центр сортировки города N. Груз уже находится в городе получателя. В центре посылки распределят по пунктам выдачи заказов. На скорость доставки может повлиять загруженность транспорта и погодные условия. Обычно на этом этапе отправление задерживается не более двух дней.
11. Прибыло в место вручения. Уведомление адресату о том, что его посылка уже на месте, должно прийти не позже, чем на второй день. Чтобы получить груз по номеру накладной, не обязательно ожидать уведомление. Как только на сервисе вы увидели данный статус, отправляйтесь в отделение, не забыв паспорт.
12. Вручение адресату. Этот статус посылке присваивается, когда она получена адресатом.

Умея понимать статусы, вы сможете не только определить, где находится ваш груз, но и рассчитать сроки доставки, пусть и ориентировочно.

Отслеживание Deutsche Post, DHL и DHL Global Mail

Мелким пакетам, пересылаемым через Deutsche Post, присваивается уникальный 12-значный номер, по которому можно отследить перемещение груза до его экспорта из Германии. Заказным и срочным письмам (мелким пакетам до 2 кг) после экспорта присваивается стандартный номер для отслеживания вида Lx123456789DE или Rx123456785DE.

Посылки и мелкие пакеты, пересылаемые с помощью DHL Paket International и DHL Päckchen international до экспорта из Германии, также имеют уникальный 12-значный номер, который после экспорта заменяется на стандартный международный номер отслеживания МПО и имеет вид:

• Rx123456789DE – мелкие пакеты массой до 2 кг,
• Cx123456789DE – посылки массой от 2 до 20 кг,
• Ex123456789DE – посылки массой свыше 20 кг (до 31,5).

Отслеживать движение МПО из Германии можно на официальном сайте Deutsche Post / DHL, где в поле строки Sendungsnummer необходимо ввести 12-значный внутренний номер Почты Германии и нажать кнопку «Suchen».

Скриншот с сайта Deutschepost.de

На следующей странице Вы увидите, что в строке UPU Code (номер Всемирного Почтового Союза) после экспорта из Германии появился трэк-номер в международном формате. Также на этой странице доступна информация о способе доставки, деталировке движения посылки и возможность узнать имя адресата.

Скриншот с сайта Deutschepost.de

Для мелких пакетов Global Mail Packet Standart и Priority присваивается трэк-номер вида GM12345678901234567, отслеживаемый на странице сайта DHL Global mail. К сожалению, отслеживать такие мелкие пакеты бывает возможно только до момента экспорта из страны отправителя МПО, но как известно, эти МПО проходят транзитом через Германию, где они нередко передаются партнерам по доставке в конечную точку маршрута. Этими партнерами может быть и Почта России / EMS, украинский Росан и т.  п. В этом случае на этапе транзита через Германию, Вы можете увидеть уведомление о присвоении внутреннего 12-значного номера отслеживания под надписью Delivery Partner. Этот номер необходимо использовать для отслеживания по инструкции, приведенной выше для Deutsche Post / DHL, т. е. он будет изменен на стандартный трэк-номер вида R(С, E)x123456789DE для отслеживания в системе Track & Trace.

Скриншот с сайта Deutschepost.de

Как осуществляется отслеживание посылок

Далее мы поговорим, как непосредственно делать tracking. Действия будут различаться в зависимости от того, в какой стране осуществляется отслеживание, и от того, какой почтовой службой был отправлен груз.

Deutsche Post

Как отправить, так и отследить груз можно на едином портале. Сделать это в интернете можно в любое удобное время. Для этого на официальном сайте компании зайдите , на немецком это будет «sendungsverfolgung».

Помните, что при отправке через почту Германии ваше письмо или посылка получили уникальный идентификатор, который действителен, только пока груз находится на территории страны.

Чтобы отправить запрос на сайте, нужно указать дату отправки (число, месяц, год) в поля для ввода под надписью «Geben Sie hier das Versanddatum ein» и обязательно номер в соответствующее поле ввода «Geben Sie hier lhre Sendungsnummer an». После чего нажмите кнопку «Meine Sendung finden».

DHL и DHL Express

Если груз отправлялся за пределы Германии почтовой службой DHL или DHL Express, его также можно отследить по регистрационному коду грузоотправителя на официальном сайте компании. Для этого зайдите на , в поле «Shipment tracking» (отслеживание посылки) введите трек-номер (номер квитанции) и нажмите на стрелку.

Вы будете перенаправлены на страницу, где найдете всю информацию по отправлению, которая есть на данный момент в системе. Уточнить информацию можно и у сотрудника компании, обратившись в отдел обслуживания клиентов.

Отслеживать посылки DHL Express можно на Номер накладной введите в поле «Номер отслеживания», после чего кликните на кнопку «Отправить». Одновременно можно отследить до 10 трек-номеров.

На сайте DHL имеется , с помощью которой можно совершить online-звонок.

Связаться с сотрудником компании можно, отправив письмо на электронную почту с помощью формы или позвонив по номеру телефона +7(495) 956 1000 (для России).

Для отслеживания грузов, которые обрабатываются подразделением DHL Global Mail, нужно воспользоваться .

Отслеживание на территории России

Осуществить трекинг международной посылки за пределами государства, из которого она отправлена, в том числе и из Германии, можно только по идентификатору международного формата.

Последовательность действий такая: посетить интернет-ресурс Почты России, где прямо на главной странице расположено поле «Отследить», куда и ввести трек-номер.

Бесплатные сервисы отслеживания

На сегодняшний день существует несколько специальных сервисов отслеживания, где отследить груз по трек-номеру можно совершенно бесплатно, а главное быстро и просто.

Сервис GdePosylka.Ru считается одним из самых популярных на территории России. Его основное преимущество в том, что после ввода уникального номера почтового отправления система осуществляет быструю проверку по нескольким сервисам доставки одновременно. Достаточно ввести идентификатор и сервис практически мгновенно определит по коду последнее местонахождение груза. Провести отслеживание можно в любой день недели и в любое время суток.

Универсальным автоматизированным сервисом является также Track it. Работает он так же, как и предыдущий. На портале имеется специальное окошко для ввода уникального номера накладной – этой информации достаточно, чтобы осуществить оперативное отслеживание груза.

Удобный и простой сервис «Мои посылки». Чтобы извлечь максимум пользы из этого интернет-ресурса, необходимо зарегистрироваться. Здесь даже можно проверить груз, который попал в «черный список». История прохождения посылок сохраняется, ее можно при необходимости просмотреть в любое время.
«Моя посылка» – еще один качественный сервис, где всегда можно получить актуальную информацию о том, где находится ваше заказное письмо или посылка по трек-номеру.

Deutsche Post

Buch International – бандероль для пересылки печатных изданий (книги, журналы, каталоги). Максимальные размеры отправления по сумме трех измерений (ДхВхШ) 90 см, макс. масса – 2000 г. Доступно два типа этой доставки – эконом (наземная) и более быстрая – приоритетная (авиа). Стоимость от 3 до 16,9 Евро. Отслеживание недоступно.

Maxibrief International / Postkarte International – письма и бандероли для пересылки письменной корреспонденции и документов. Максимальные размеры отправления по сумме трех измерений (ДхВхШ) 90 см, макс. масса – 2000 г. Доставка – приоритетная (авиа). Стоимость от 0,75 до 16,9 Евро. Отслеживание недоступно.

• Einschreiben International – заказное письмо с возможностью отслеживания.
• Eilbrief – срочное письмо с экспресс — доставкой и возможностью отслеживания.
• Wertbrief International – письмо с объявленной ценность и страховкой (1,5 евро за каждые 100 евро объявленной стоимости).